Verantwoord spelen

Bij SlapKong nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat spelers plezier houden en de controle behouden. Daarom bieden we duidelijke informatie en praktische hulpmiddelen om gokken veilig en beheersbaar te houden. In deze pagina leest u welke maatregelen beschikbaar zijn en waar u terechtkunt bij zorgen over uw speelgedrag.

Onze uitgangspunten

We richten ons op preventie en spelerbescherming door transparantie en toegankelijke controle-instrumenten. We moedigen spelers aan limieten in te stellen en tijdig pauzes te nemen. Verdachte of schadelijke patronen worden opgevolgd door ons supportteam, dat ondersteuning kan bieden en aanvullende maatregelen kan adviseren.

Spelersbescherming en controle

Spelers hebben altijd toegang tot verschillende tools om speelgedrag te beheren. Deze tools zijn bedoeld om spontane beslissingen te beperken en langdurig en onbezonnen gokken te voorkomen. Wij adviseren om limieten te gebruiken vanaf het moment van registratie.

Hoe stel je limieten in?

U kunt limieten instellen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice. Meestal staan de volgende opties direct beschikbaar in uw profiel:

- Daglimieten voor stortingen

- Weeklimieten voor stortingen

- Maandlimieten voor stortingen

- Tijdslimieten of speelpauzes

Stortingslimieten

Stortingslimieten helpen u om uw uitgaven te beheersen. U kunt een vaste dag-, week- of maandlimiet kiezen. Wij respecteren iedere ingestelde limiet en passen deze direct toe. Op verzoek kunnen we ook tijdelijke verlagingen doorvoeren.

Verlieslimieten

Naast stortingslimieten kunt u verlieslimieten instellen. Die beperken hoeveel u in een bepaalde periode netto kunt verliezen. Wanneer u het ingestelde limiet bereikt, wordt inzetten geblokkeerd totdat de limiet vervalt of wordt aangepast door uzelf na een afkoelperiode.

Speelpauzes en tijdslimieten

Voor kortdurende onderbrekingen kunt u speelpauzes activeren (bijvoorbeeld 24 uur tot 30 dagen). Voor langere bescherming bieden we langere pauzes of zelfuitsluiting. Tijdslimieten kunnen u helpen verantwoord te spelen door maximale sessieduur in te stellen.

Zelfuitsluiting

Als u tijdelijk of langdurig wilt stoppen, kunt u zichzelf uitsluiten. Zelfuitsluiting blokkeert toegang tot uw account voor de gekozen periode en voorkomt dat u opnieuw registreert. Neem contact op met onze klantenservice als u hulp nodig heeft bij het aanvragen van zelfuitsluiting.

Signalen van problematisch gedrag

Let op waarschuwingssignalen zoals vaker en hoger inzetten dan gepland, het negeren van andere verplichtingen, of geld lenen om te spelen. Neem zulke signalen serieus en gebruik de beschikbare tools of vraag hulp van een professional.

Praktische tips om controle te houden

Stel vooraf een budget in, gebruik dag- of weeklimieten, plan pauzes en vermijd spelen onder invloed van alcohol of sterke emoties. Bespreek eventuele zorgen met vrienden of familie en gebruik onze accountbeperkingen als u merkt dat controle afneemt.

Professionele hulp en steunorganisaties

Zoekt u professionele hulp, dan kunt u contact opnemen met lokale verslavingszorg of uw huisarts. Internationale en online opties zoals Gambling Therapy en Gamblers Anonymous bieden extra informatie en anonieme ondersteuning. Als u direct hulp wilt bij het beheren van uw account, neem dan contact op met [email protected].